Of het nu gaat om een olieverversing of een nieuwe auto, de mening van klanten is altijd gewild!
Juist bij het kopen of laten repareren van een auto is vertrouwen belangrijk. Per slot van rekening moet alles naar behoren worden gecontroleerd voordat men een voertuig de weg op stuurt. Verkeersveiligheid ligt iedereen na aan het hart. Daarom is er bij de aankoop van een gebruikte of nieuwe auto een zekere mate van vertrouwen en betrouwbaarheid vereist. Dit geldt natuurlijk ook voor reparaties en regelmatige servicebeurten. Een competente partner is hier voor de meeste consumenten een must.
Maar wat te doen als je nog geen monteur of autobedrijf van je vertrouwen hebt?
In dat geval is de enige manier om je te oriënteren op de beoordelingen van de verschillende opties. De ervaring van anderen is immers meestal erg waardevol en bespaart jezelf ergernis en energie. Het bekendste en meest gebruikte platform hiervoor zijn de Google-recensies. Dit is namelijk de makkelijkste en snelste manier. Consumenten kunnen snel met slechts een paar klikken autobedrijven vergelijken en op basis van de beoordelingen de beste uitkiezen. Meestal valt de keuze onbewust op het bedrijf met de meeste en beste beoordelingen. Want deze bedrijven worden bij een zoekopdracht op het web ook bovenaan weergegeven.
Dat betekent dat als een autobedrijf zich wil onderscheiden van de concurrentie en online als de meest betrouwbare partner op het gebied van reparatie en nieuwe auto's wil verschijnen, het veel Google-recensies nodig heeft. Vooral om nieuwe klanten naar de werkplaats te trekken, is mond-tot-mondreclame alleen niet voldoende om op de lange termijn succesvol te zijn. Google-recensies zijn daarom onmisbaar voor autobedrijven & autodealers.
Beoordelingen kunnen het eenvoudigst worden verkregen met de shoptimizer „rate-me“. Deze hoeft alleen maar bij de balie of bij het servicepunt in de buurt van de klant te worden geplaatst. Klanten hebben dan de mogelijkheid om bij het ophalen van hun gerepareerde auto uit de werkplaats of bij de aankoop van een nieuwe auto direct een Google-recensie achter te laten. Dit werkt met behulp van de ingebouwde NFC-technologie in de shoptimizer. De techniek leidt direct door naar de Google-recensie van het betreffende autobedrijf wanneer men er met een smartphone tegenaan tikt. Klanten kunnen dan in een handomdraai de service en het advies van het betreffende autobedrijf beoordelen, zonder dat dit voor hen veel moeite kost. Hiervan profiteren dan weer nieuwe klanten die op zoek zijn naar een betrouwbare werkplaats en zich beter kunnen oriënteren op basis van de beoordelingen.
Het autobedrijf vergroot zijn online aanwezigheid aanzienlijk en krijgt meer beoordelingen van echte klanten in de zaak. Dit heeft ook een positief effect op de website van de autobedrijven. De regelmatige beoordelingen hebben namelijk een positieve invloed op de zoekmachineoptimalisatie (SEO).
Het gebruik van shoptimizer in het autobedrijf levert dus een voordeel op voor zowel het bedrijf als de klant.
Nou, dan wensen we een goede reis en altijd een parkeerplek. 🚗
