Los hoteles dependen de las buenas reseñas en Internet. Sin embargo, esto no solo incluye las valoraciones en TripAdvisor o Booking.com. Cada vez más, los turistas prestan también atención a las reseñas de Google sobre los hoteles. Especialmente en las reservas espontáneas, se busca en Google "hoteles cerca de mí". Entonces, se muestran primero los hoteles que tienen más reseñas.
Dado que los turistas no conocen el lugar y normalmente no tienen otra referencia, confían en las reseñas y eligen el alojamiento con más valoraciones. Por este motivo, es importante que los hoteles aumenten sus reseñas de Google y, por tanto, su presencia online.
Beatrix Aichhorn dirige un hotel en Grado (Italia). Ha colocado el shoptimizer rate-me junto a su libro de visitas. De este modo, sus huéspedes pueden dejar una reseña de Google de forma sencilla y cómoda al hacer el check-out. Todo lo que los huéspedes tienen que hacer es acercar un momento su smartphone a la herramienta de madera. Gracias a este breve contacto, se establece una conexión con la propia página de reseñas del hotel "Casa Bea" mediante NFC.
NFC significa comunicación de campo cercano y está integrado en casi todos los smartphones. Con esto, basta con un breve contacto para ser redirigido directamente a la reseña. Los huéspedes no pierden demasiado tiempo valorando y pueden compartir sus comentarios con futuros huéspedes del hotel.
Beatrix, la propietaria, está feliz porque recibe comentarios regulares de sus huéspedes y, por tanto, puede mejorar su servicio continuamente. Además, es más fácil que nuevos huéspedes la encuentren en la búsqueda de Google porque su presencia online mejora gracias a las numerosas reseñas. Su página web también se beneficia de las muchas valoraciones y recibe más visitas desde que tiene la herramienta Shoptimizer.
Bella Italia en Casa Bea Grado.
