¿Estás en una tienda y muy satisfecho con el servicio? ¿Disfrutas de un día de compras relajado y sin prisas? ¿Por qué no dejar una reseña y darle a la tienda el feedback que se merece?
A menudo, los empleados de las tiendas no se atreven a preguntar a los clientes si quieren dejar una reseña en Google. El argumento suele ser que esto sería demasiado intrusivo. Sin embargo, en realidad es algo muy normal y, si nos ponemos en la situación, como cliente no cuesta nada dejar una valoración.
Con el shoptimizer, esto no lleva más de un minuto y, si como cliente estás realmente satisfecho, estarás encantado de dedicar ese minuto para ayudar a otros futuros visitantes.
El shoptimizer es la herramienta perfecta para esto, ya que es llamativo por sí mismo y anima a los clientes a dejar una reseña. Muy a menudo, el interés por la reseña surge del propio cliente, al quedar impresionado por la estética y la función del shoptimizer. Solo por eso ya se consiguen muchas más valoraciones.
Pero quien quiera llegar a la cima de las reseñas debe animar aún más a los clientes para conseguir realmente una valoración de cada visitante en la tienda.
Por lo tanto, es importante tener el valor de hablar a los clientes sobre el shoptimizer y las reseñas de Google si no lo hacen por iniciativa propia. Es algo totalmente natural pedir una reseña, y la gran mayoría estará encantada de hacerlo.
Para aquellos que aún no se sientan seguros al preguntar, deberían ofrecer una pequeña recompensa por cada reseña. Muchas tiendas colocan un pequeño cuenco con detalles o dulces junto al shoptimizer para este fin. De este modo, la reseña se recompensa al instante y los clientes prestan aún más atención a la acción. Muchos buenos ejemplos provienen de hoteles o de la hostelería. Aquí se suele ofrecer algún pequeño detalle, como un chupito o un té, para fomentar aún más las reseñas. Los restauradores llevan el shoptimizer a la mesa y, junto con la cuenta, obtienen el feedback que se merecen y que les ayuda a alcanzar el éxito a largo plazo.
Existen, por tanto, muchas formas de obtener más reseñas con el shoptimizer. Se pueden conseguir valoraciones regulares de forma sencilla y sin complicaciones. Esto es bueno para las tiendas, pero también para los clientes, ya que a su vez ayudan a otros que visitarán el negocio en el futuro. Así se crea un ciclo sostenible y una situación en la que todos ganan. #shoptimal
